中国移动1月份网上营业厅浏览量突破16亿次
2018-04-23 09:55
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  )的最新数据显示,2012年1月份,网上营业厅综合浏览量达16.29亿次,查询成功率97.8%,业务办理成功率93.3%。短信营业厅活跃客户数达2.5亿,业务办理2.5亿笔,业务办理成功率91.1%。

  长期以来,中国移动从客户需求出发,不断加大电子渠道建设力度,致力于打造网站、热线、短信、WAP、自助终端等立体化多功能的渠道服务体系,切实做好便民服务。数据显示,越来越多的中国移动客户开始选择电子服务渠道来畅享便捷服务。当前中国移动网站、短信、WAP等电子渠道服务窗口每月服务客户数分别达到8千万、2.5亿及5千万,全天候的电子渠道已成为中国移动服务万千客户的重要手段。

  目前,中国移动逐步推出了包括充电子渠道服务在内的11项为民服务举措,其中,电子渠道类服务主要包括“短信营业厅,业务办理随身随地”及“网上营业厅,业务办理足不出户”两项举措,力求为客户带来更好的服务体验。

  大摩称移动互联网将推动中国互联网迅猛增长2012.04.23

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